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物业费难收涨价更难 业内人士建议公开物业收支

来源:大连日报 发表日期: 2013-1-30 16:12:35

    

物业费难收涨价更难 业内人士建议公开物业收支
(发布日期: 2013-1-23 作者: ) 来源: 大连日报
 

      日前,建兴花园小区物业公司与业主之间,上调物业费没有达成共识,最终物业公司撤离。昨日,记者走访我市多个封闭住宅小区调查发现,眼下正是各小区收缴本年度物业费之时,因人力成本等持续上涨,不少物业公司提出了物业费涨价方案,但这些小区与建兴花园相似,大多存在物业费“难收更难涨”的现象,物业费问题俨然已成为了各小区物业公司和业主针锋相对的焦点。

      业主:服务差,物业费凭啥涨?

      我市西岗区某小区去年年末打算涨物业费,可是,业主们非但不同意涨,甚至还有近10%的业主不再缴纳物业费,原因基本都是“服务差”。记者在调查中发现,部分业主对物业费都颇有微词,一提到涨物业费,显得“气不打一处来”,论起道理来,也都振振有词。小区里停车乱糟糟,常常挡路;公共绿地上的绿植很久没人打理,枯草到处都是;楼道越来越脏,走路一阵灰;大门口的保安常常都不见人,谁都可以进小区;以前保安都是年轻小伙儿,现在都是老头……这些不满令不少业主理直气壮地拒缴物业费,更别提涨物业费了。

      还有一些业主认为,近几年,物业公司已经通过停车费、小区公共区域广告、出租房子等方式获得了一笔可观的收入,而这些收入本应归全体业主所有。既然这些小区公共收益进了物业公司的“腰包”,互相抵消并不为过,凭啥还要涨物业费?

      物业公司:要品质,更要生存

      “谁不想把活干好?让业主心里满意,我们也舒服啊。”中山区某高档小区物业公司经理无奈地告诉记者,这个小区业主1300多户,物业费2.2元,尽管这看起来是笔不小的收入,但对于物业公司而言,却也勉强维持。因为只收上来60%的物业费,收缴上来的物业费除了用于小区的清洁、绿化和秩序维护等方面,还要支付管理服务人员的工资、福利和日常办公费用,常常不够用。他给记者算了笔账,一年基本花销有300万元左右,包括员工工资150万元,水费40万元,电气费9万元,维修费是每个月五六万元,收上来的物业费不足280万,还有约20万的缺口。“现在我们都在动员40%的业主补齐物业费,哪还敢提涨价的事。”该经理透露,一些物业公司没有大型集团做“靠山”,一旦入不敷出,只能降低服务质量。

      业内人士:花钱买服务,“差钱”或“缺服务”都不行

      物业服务就是业主花钱买服务,这个道理大家都懂,但是问题出在,“花多少钱,买什么样的服务”上。有业内人士表示,服务差,不能满足业主需求,这板子应该打在物业公司身上,但业主也要清楚,0.4元钱和1元钱的物业费能买到的服务肯定不同。

      对于不少物业公司的“亏损”问题,另有业内人士表示,目前我市有不少物业公司维持了“年年不变”的物业费,随着物价上涨和业主对物业服务要求的提升,物业公司的生存已经出现危机,但是,由于信息不对称、不公开,业主并不知情,因此,建议物业公司定期向业主公开收支情况,多与业主沟通,建立起相互信任的关系。

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[作者:匿名 关键词:物业费难收涨价更难 业内人士建议公开物业收支 录入:小飞鱼 责编:小飞鱼 阅读次数:2201]

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