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绵阳市迎接全国城市公共文明指数测评工作方案

来源:山东十一选五 发表日期: 2012-3-5 11:16:11

    

绵阳市迎接全国城市公共文明

指数测评工作方案

    

    今年中央文明办开展的全国公共文明指数测评从7 月开始进行,测评的方式为实地考察、入户问卷调查、材料审核。仍然采取暗访的方式进行。为全面作好迎接全国城市公共文明指数测评准备工作,按照《全国文明城市测评体系》、全国城市公共文明指数测评指标和《未成年人思想道德建设测评体系》指标要求,结我市实际,现制定如下实施方案:

    一、公共文明指数测评指标及责任分工

    (一)实地考察

    实地考察重点是对城市主干道、主要交通路口、商业街、背街小巷、城郊结合部、车站、公园、景点、广场、商场、公交线路、火车站、汽车站、集贸市场、文化场所、窗口服务行业、学校及周边、社区、工地、沟渠河道、涵洞桥梁等公共场所的市民文明行为和市容环境、秩序进行实地考察,主要采取暗访方式。

    1、公共环境测评内容:

    (1)公共场所道德及设施维护

    无垃圾暴露现象;无道路破损、坑洼积水现象;占道经营现象;无随地乱吐乱扔、乱泼乱倒、乱涂乱画、损坏绿地和花草树木、吵架、斗殴等不文明行为;公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井盖、垃圾箱、路灯、道板、护拦、盲道、公交站点、公厕以及体育休闲等公共设施无认为弄脏、损坏现象;影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆等场所安静、文明、秩序良好,无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象。公共场所禁烟标识设置规范,所有室内公共场所全面禁烟且无吸烟现象。

    (2)未成年人成长环境

    网吧落实信息安全保护技术措施达到100%,防范淫秽色情等违法有害信息在网吧传播;网吧建立实名上网登记制度,在显著位置设置“未成年人不得进入”标志,不接纳未成年人进入网吧;建立查处“黑网吧”联动机制,坚决取缔“黑网吧”;坚决打击无证照经营出版物的行为;市民对本地网吧行业形象的满意度≥70%;加强对中小学校周边互联网上网服务营业场所、娱乐场所和商业网点的管理;(中小学校园周边无恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具和出版物销售;中小学校园周边200米内无互联网上网服务营业场所、电子游戏经营场所和彩票投注站点,600 米内无彩票专营场所;中小学校周围无电子游艺室、歌舞厅等娱乐场所和非法行医或以人流、性病治疗业务为主的诊所)。

    (3)公共卫生及食品、药品安全管理95%以上的社区卫生服务中心纳入城镇职工医疗保险定点机构,居民对社区卫生服务中心的满意率≥80%;经营性公共场所证照齐全,亮证经营;从业人员持健康证明、卫生知识培训证明上岗,“五病”调离率100%;公共用品、用具消毒制度落实;食品经营单位不出售过期、变质、伪劣食品;食品生产经营单位包括小作坊、小摊点等均纳入监管范围,取得有效证照;严格实施药品经营许可制度,规范药店经营行为,没有无证经营药品的现象;开展社区用药知识宣传,提高居民用药知识水平,自觉抵制假劣药品;采取综合措施,加强社区管理,有效遏止在社区利用各种方式兜售“健康产品”冒充药品的情况;市内各类车辆管理良好,车容车貌干净整洁,符合城市管理要求。

    (4)窗口行业服务管理

    服务流程清晰,服务引导标识设置规范、醒目;服务人员着装统一、整洁,持证上岗、证件胸卡佩带醒目,遵守职业道德,服务规范,诚信守法,用语文明、态度和蔼、热情周到;有便民服务设施和有高效的投诉处理机制。

    2、公共秩序

    (1)主要大街、重点地区、背街小巷面貌和设施

    无违章乱搭乱建、乱牵乱挂、乱堆乱放、乱喊乱卖、乱摆摊点现象;“门前三包”责任制落实;无违规养犬、遛犬现象;无打卦算命和流浪人员沿街乞讨现象;无乱设广告牌和单位铭牌现象。

    (2)市民交通行为

    交通遵章率达标;((1)主干道机动车遵章率>96%;(2)主干道非机动车遵章率>85%;(3)主干道行人遵章率>80%;(4)主干道违章停车率≤2/5公里);行人各行其道,无闯红灯、乱穿马路现象,机动车让行斑马线;有序排队候车、依次上、下车,无拥挤、争抢座位等现象。

    (3)交通秩序与管理

    无非法营运车辆和争抢客源现象;出租车驾驶员行车时系安全带、不打手机、不吸烟、不吃食物;计价器完好,按标准收费,主动出具发票,无斩客现象;车辆维修点管理规范,环境、秩序良好。

    3、人际关系

    公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座;友善对待外来人员,耐心热情回答陌生人的询问;公共场所着装和仪容得体整洁、注重礼仪等。

    (二)入户问卷调查

    入户问卷调查的主要内容:1、对市民素质和社会风尚的评价;2、对政府职能部门和窗口行业服务质量的评价;3、对净化未成年人成长社会文化环境情况的评价;4、对城市管理、市容市貌的评价;5、对公共场合人际交往的行为是否热情、友善、诚信、守法、文明等进行评价(如搭乘公共交通工具能否主动为老弱病残孕让座,能否耐心细致回答外来人员求助询问,公共场所是否着装整洁和仪容得体、注重礼仪等);6、对公益行动方面诸如参与慈善捐助活动、捐献骨髓、器官行为、社会志愿服务活动、参与种绿、护绿活动以及见义勇为的情况进行综合评价;7、对今年中央文明委、文明办安排布置的重点工作参与、知晓情况的评价。

    (三)材料审核

    材料审核的重点内容是中央文明委、文明办今年布置的重点工作落实情况。今年,中央文明委、文明办目前安排部署了10项重点工作:1、广泛开展“讲文明、树新风”活动;2、精心组织全国道德模范学习宣传;3、继续深化文明城市创建;4、深入推进创建文明村镇活动;5、大力开展文明单位创建活动;6、大力推进社会志愿服务;7、继续组织《激情广场》爱国歌曲大家唱;8、深化拓展“我们的节日”主题活动;9、大力推进未成年人思想道德建设;10、大力实施文明交通行动计划。

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[作者:小飞鱼 关键词:绵阳市迎接全国城市公共文明指数测评工作方案 录入:小飞鱼 责编:小飞鱼 阅读次数:2275]

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